走进尚璟瑞府小区的物业办公室，民警朱万春微笑着与物业工作人员张姐打招呼：“张姐，最近工作还顺利吧？”张姐笑着回答道：“朱警官，你又来啦！是为了我们小区楼上楼下两家人上次闹矛盾的事情吧？自从你给调解之后，两家人再也没有吵过架，电梯里碰见还笑着打招呼呢！”
一个多月前，朱万春在尚璟瑞府小区开展日常社区巡查时，听说一居民楼内楼上楼下两户居民因噪声问题闹起了矛盾。双方各不相让，短短几天就到了水火不容的地步。面对这一棘手情况，朱万春赶紧介入，耐心倾听双方的诉求。经过劝导，双方逐渐冷静下来，并意识到各自的不当之处。最终，李先生同意控制孩子玩耍的时间和力度，并主动提出加装隔音软垫以减少噪声。胡先生也感受到了对方的诚意，态度明显缓和，表示会多一分理解和包容。双方最终握手言和。
朱万春在矛盾调解方面越发得心应手，他持之以恒深入辖区走访，细致入微地排查潜在矛盾，耐心倾听居民的诉求与心声，妥善调解各类矛盾纠纷150起，调解成功率达到95%。
朱万春负责的社区，总面积达16平方公里，涵盖了9个小区和3个行政村，共计1.2万余户家庭，总人口超过2.7万人。这个社区不仅地域广阔，而且居民结构极为复杂。不同的文化背景、生活习惯和价值观在这里交汇碰撞，矛盾纠纷不可避免。然而，看似棘手的矛盾纠纷，却总能被朱万春几句话化解。
朱万春没有被困难吓倒，他深入辖区的各个社区村湾，不知疲倦地穿梭于每条道路、每个角落。他与居民保持密切联系，利用微信等社交媒体平台，加入了106个小区、社区群聊。无论是白天还是夜晚，只要居民有需要，他都会第一时间回复并处理。
面对矛盾纠纷，朱万春还积极主动地探索创新，牵头成立了小区议事会。议事会由不同背景、不同年龄段的老党员、退休干部、志愿者以及业主代表等组成。在朱万春的发起下，共同商议小区内的大小事务，通过集思广益找到了许多解决问题的新思路和新方法。
在朱万春的不懈努力下，他负责的社区正悄然发生着变化。昔日频繁的矛盾纠纷如今已大大减少，取而代之的是邻里间的和睦相处与相互理解。朱万春不仅是居民心中的“和事佬”，更是社区和谐的坚强后盾。
11年的社区工作中，朱万春总结出一套经验心得：“社区警务工作就是群众工作，人心越聚拢，合力就越大，社区工作也就越好做！”
