近日，一名19岁女孩在乘坐嘀嗒出行顺风车时，竟在高速路上被司机赶下车，引发社会关注。羊城晚报的报道将此事推向公众视野。1月5日，嘀嗒出行针对此事发布情况说明，然而，当事人小康（化名）对这份情况说明并不认可，她认为这份情况说明并不客观，存在刻意误导问题，导致自己遭受网暴。
小康表示，这份情况说明似乎意在“转移矛盾点”。她承认在乘客迟到十几分钟的描述中，自己确实有责任，但她曾向司机提出由她取消订单，并给予司机相应赔偿。而司机选择等她上车，并表示可以按时将她送到机场。但在平台的情况说明中，却让她单方面有错，这种做法属于转移矛盾点。而最让她愤怒的是，司机竟然将她丢在高速路上！
小康的社交账号收到了许多私信辱骂，她认为这是平台刻意提及她的主播身份，将舆论引向了她的主播身份，导致她遭受了许多恶意评价，甚至私信辱骂。
对于平台处理此事的态度，小康也很不满。她表示，在事发当天自己就向平台反映了情况，但直到三天后平台也没有任何消息。至于赔偿方案，平台曾先后提出15元、50元、300元代金券补偿，但都被自己拒绝。她选择曝光此事，就是因为平台不负责任的态度。她表示，自己自始至终只想要一个道歉。
小康表示，现在深受网络暴力影响，她在社交账号中发文称：“我为自己言论负责，也烦请大家理性观看，我已经失眠四天了。”目前，她的脚踝受伤处还有点痛，医药费已花了1000多元。
此事件再次提醒我们，出行安全不容忽视。希望平台能够认真对待乘客的反馈，切实保障乘客的权益，避免类似事件再次发生。
